제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적
제2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
| 구분 | 필수항목 | 선택항목 |
|---|---|---|
| TOPTEN MALL 회원 | 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, E-MAIL, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증 결과값(CI/DI) | 일반전화번호, 선호브랜드, 주소 등 |
| TOPTEN MALL 멤버십 회원 | 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, E-MAIL, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증 결과값(CI/DI) | 선호브랜드, 혼인여부, 자녀(성별,나이), 일반 전화번호 |
| 비회원 | 성명, 주소, 전화번호, E-MAIL, 결제정보, 비회원 결제 비밀번호, 은행계좌 정보 |
제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 구분 | 개인정보의 처리 및 보유기간 |
|---|---|
| 온라인 및 멤버십 회원 가입 | TOPTEN MALL 회원 - 회원탈퇴 후 6개월 까지 (부정이용 회원 재발 방지) - 관련 법령에 따라 1년간 이용실적이 없는 경우 휴면계정 처리 실시 TOPTEN MALL 멤버십 회원 - 회원탈퇴 후 6개월 까지 (부정이용 회원 재발 방지) |
| 재화 또는 서비스의 제공 | 재화 또는 서비스의 공급 완료 및 요금결제 정산 완료 시 까지 |
| 고충 처리를 위한 내부 방침에 의한 정보 보유 | AS, 수선, 반품, 심의, 예약판매 보존기간 : 3년 |
| 부정 방지를 위한 내부 방침에 의한 정보 보유 | 이용약관에 따라 회원자격 상실 및 부정 이용 기록 보존기간 : 5년 |
| 구분 | 보존근거 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 접속에 관한 기록보존 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 거래기록 등을 보관해야 하는 경우 | 국세기본법 | 10년 |
제4조. 개인정보 처리위탁
| 수탁업체 위탁하는 업무내용 | 위탁업체 |
|---|---|
| 회원정보운영/관리업무 | 신성통상(주) |
| 회원정보 DB시스템 운영/관리업무 | 신성통상(주) |
| 불만접수 처리등 민원처리 업무(고객상담센터) | 신성통상(주) |
| 결제정보전송(카카오 알림톡 및 SMS), 결제대행업무 | (주)KG이니시스 |
| 본인인증 서비스, 아이핀 서비스 | NICE평가정보(주) |
| 상품배송 및 배송위치/도착정보 등의 서비스 제공 | (주)한진 |
| 문자메시지 발송 | (주)LG U+ |
| 매장수령 상품 고객응대 및 A/S접수 | 상품수령가능 직영매장 |
| 고객상담센터 고객응대 및 A/S접수 | 신성통상(주) |
| 기프트카드 서비스 제공 (STAR 포인트 전환시) | 신성통상(주) |
제5조. 개인정보의 제 3자 제공
| 구분 | 개인정보 제공 내역 |
|---|---|
| 개인정보 제공 받는자 | 제4조 개인정보 처리위탁 수탁업체 |
| 개인정보 제공 받는자의 이용 목적 | 제휴사 서비스 정보 제공, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 각종 마케팅 활동 및 통신 생활 서비스 상품 판매, TM, 이메일, SMS, 알림톡 활용 |
| 제공하는 개인정보 항목 | 성명, 주소, 연락처, e-mail |
| 보유 및 이용기간 | 회원 탈퇴 후 6개월까지 * 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 |
제6조. 개인정보 국외 이전
제7조. 개인정보 열람청구
| 구분 | 상세 |
|---|---|
| 담당부서 | C/S 팀 |
| 대표번호 | 1600-3424 (유료) |
| 전자우편 | privacy@ssts.co.kr |
제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항
제9조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
제10조. 개인정보의 안정성 확보 조치
| 항목 | 기술적/관리적 및 물리적 조치 내역 |
|---|---|
| 개인정보 취급 | 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. |
| 정기적인 자체 감사 실시 | 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다. |
| 내부관리계획의 수립 및 시행 | 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. |
| 개인정보의 암호화 | 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. |
| 해킹 등에 대비한 기술적 대책 | 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. |
| 개인정보에 대한 접근 제한 | 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. |
| 접속기록의 보관 및 위•변조 방지 | 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다. |
| 문서보안을 위한 잠금장치 사용 | 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. |
| 비인가자에 대한 출입 통제 | 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. |
| 개인정보 유효기간 제도 | 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 장기간(1년)서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리 및 휴면계정으로 전환하여 별도 관리합니다, 회사는 휴면계정 전환 30일 전에 전자우편 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다. 휴면계정으로 전환된 미이용자 개인정보는 해당 이용자의 요청시 그 목적에 맞게 제공될 수 있습니다 (사이트 접속 후 로그인시 계정 활성화). |
제11조. 개인정보보호책임자
| 구분 | 개인정보보호 책임자(CPO) | 개인정보보호 담당자 |
|---|---|---|
| 성명 | 이창환 전무 | 정재호 부장 |
| 직책 | 경영기획본부장 | 온라인지원팀장 |
| 전화 | 1600-3424 | 1600-3424 |
| 전자우편 | privacy@ssts.co.kr | privacy@ssts.co.kr |
제 12조. 권익침해 구제방법
| 문의처 | 업무내용 및 연락처 |
|---|---|
개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부) (한국인터넷진흥원 위탁운영) | - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고문의 - 홈페이지 : http://www.privacy.go.kr - 전화번호 : (국번없이) 118 |
| 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영) | - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr - 전화번호 : (국번없이) 118 |
| 경찰청 사이버안전국 | - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고 |
제13조. 개인정보 처리방침 변경 고지
| 등급 | VVIP | VIP | GOLD | SILVER | BRONZE | WELCOME |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 선정기준 | 80만원 이상, 12건 이상 주문 |
50만원~80만원 미만 | 30만원~50만원 미만 | 10만원~30만원 미만 | 1원 이상~10만원 미만 | 신규회원(*자동발급) |
| 할인쿠폰 | 12,000원 쿠폰 8만원 이상 구매시 |
10,000원 쿠폰 8만원 이상 구매시 |
8,000원 쿠폰 7만원 이상 구매시 |
6,000원 쿠폰 6만원 이상 구매시 |
4,000원 쿠폰 4만원 이상 구매시 |
10,000원 쿠폰 5만원 이상 구매시 |
| 생일쿠폰 *자동발급 |
5,000원 쿠폰 3만원 이상 구매시 |
5,000원 쿠폰 3만원 이상 구매시 |
5,000원 쿠폰 3만원 이상 구매시 |
5,000원 쿠폰 3만원 이상 구매시 |
5,000원 쿠폰 3만원 이상 구매시 |
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※ 해당 등급혜택은 22년 9월 1일부터 적용됩니다.